在过去的二十多年里中国电商行业经历了快速发展,随着国内市场流量红利逐渐消失,以及在出海浪潮的大背景下,越来越多的电商企业筹备出海拓展海外市场,且很多电商企业也具备出海的条件。DTC(Direct to Consumer) 模式通过自建品牌独立站,直接触达消费者,是典型的电商出海方式。
01DTC模式的优势
1、一手用户信息推进产品设计及提升财务表现
2、加强品牌与消费者的联系,实现消费者的终身价值最大化
2国内DTC企业出海首选美国市场
美国是全球最大的电商市场之一,拥有庞大的具有购买力的消费群体。2020年美国时尚品类年消费额约1237亿美元,其中美国服饰年消费达821亿美元。预计未来三年,美国时尚品类市场体量平均增长率可达12.0%,人均购买能力消费增速最快的为线上用户。
美国互联网普及率高,电商基础设施成熟。2020年Q1美国互联网渗透率达到 94.7%,、商品交付阶段受益于成熟的信用卡体系、物流配送服务也较为成熟。
美国线上零售市场并未饱和,DTC 品牌网站拥有广阔的发展机会。较国内相比,美国电子商务市场比较分散,对于品牌独立站发展较为友好。2020年,疫情迫使更多的消费者转战网上购物,但他们并不是都在亚马逊上购物。
▲(图为/2020年美国十大在线零售商)
3美国时尚DTC 品类风格
女装品类占据 54% 的份额,远远高于其他品类。除女装之外,鞋履、配饰、内衣与运动休闲也是值得关注的品类。
4品牌成为企业持续增长的催化剂
鉴于时尚行业产品同质性高、潮流迭代快、行业壁垒低的特点,品牌或将成为时尚 DTC 企业的核心竞争力。随着新生一代消费者品牌意识的增强,对企业品牌运营的能力要求也更高。少数中国出海的 DTC 企业开始向品牌导向的经营模式转型,提升本土化水平。
消费者端:企业拥有明确的品牌意识和受众人群定位,不断给消费者提供精细化管理,倾听用户的真实反馈并落实到设计、生产和营销各个环节。建立24小时客户服务,以快速响应的服务机制、更加宽松的退换货政策;构建本地化买手团队,洞悉当地市场的时尚趋势。
对外合作:积极与合作工厂、买手团队建立更加紧密的合作关系,以提升产品质量、缩短出厂周期,供货周期现货模式 7 天- 10 天左右;在海外部署仓储和物流中心,通过仓库前置,缩短国际物流时间;
影响美国消费者线上购买(包括复购)的主要影响因素
消费者购物时考虑因素前三为产品、价格和配送问题。支付因素所占比例不低,尤其对于初期接触品牌独立站的消费者来说,如果商家不能提供顺畅的支付体验,造成的订单流失就非常可惜。因此,商家在紧盯产品宣传、价格促销、物流配送方面外,也要为网站接入迎合消费者习惯的支付方式。GoAllPay专注于跨境收款服务多年,此前,已提供针对中国本地卖家的各类收款解决方案,包括国际信用卡收款,亚马逊、Wish收款等。面向全球市场,GoAllPay也有更为本地化的全球收款产品,如本地信用卡、本地支付、本地钱包等,覆盖日本、港澳、新加坡、马来西亚、泰国、欧洲、南美等重要跨境电商市场和新兴市场,可满足出海企业多样化的全球收款需求,日渐提升企业在目标市场的竞争力。